Com o objetivo de atuar com transparência, isenção e respeito, está sendo implantado no Clube o serviço de Ouvidoria. A nova área está sendo criada para representar o associado, zelando por seus interesses. O objetivo é, a partir da manifestação do associado, melhorar a qualidade do atendimento da AABB de forma que todos possam se sentir satisfeitos com os serviços oferecidos e com as suas necessidades atendidas.

A Ouvidoria recebe os elogios, dúvidas, sugestões, críticas e reclamações, as analisa e repassa essas solicitações às áreas responsáveis. Ela funciona como um canal, mais humano, de interlocução com o público. Ao ouvir os associados e conhecendo seus interesses, é possível contribuir na qualidade de processos gerenciais.

Nesta primeira etapa, que se inicia a partir desta segunda-feira, 02, as manifestações serão recebidas através do site aabbportoalegre.com.br, pelo e-mail ouvidoria@aabbportoalegre.com.br e pelo telefone 3243.1090. Em agosto, o atendimento passa a ser presencial, na sala da Ouvidoria, no saguão do prédio principal da AABB.