MARC


020 __ |a 9788573033274
040 __ |a AABB Porto Alegre |b por
041 1_ |a por |h eng
044 __ |a bl |b rj
080 __ |a 65.012.2 |b V136p
090 __ |a 65.012.2 V136p 2003
100 1_ |a Valadares, Maurício Castelo Branco |4 aut
245 10 |a Planejamento estratégico empresarial |b foco em clientes e pessoas - técnicas para a sua elaboração passo a passo |c Maurício Castelo Branco Valadares |h [texto]
260 __ |a Rio de Janeiro |b Qualitymark |c c2002
300 __ |a 118 p. |b il. |c 23 cm
500 __ |a Incluí bibliografia.
520 __ |a Neste livro, desmistifica-se a atividade de planejamento estratégico como própria apenas de grandes organizações e motiva-se os pequenos e médios empresários a utilizá-la como um plano de trabalho para a gestão moderna, com ênfase no mercado e nos valores de clientes. Para tanto, o autor utiliza muitos exemplos que focalizam as pequenas empresas. O livro é dividido em seis capítulos, cada um dos quais enfoca de forma didática uma das etapas do planejamento estratégico - conhecimento da empresa; diagnóstico da situação externa; diagnóstico da situação interna; estabelecimento de objetivos e metas; estratégias de ação; e planos de ação e acompanhamento.
650 04 |a Administração
650 04 |a Planejamento estratégico